★ 高齢者の特長
- がんこ
- わがまま＝天動説
- あきっぽい
- すぐ怒る
- 目が悪い：小さい文字が読めない。
- 耳が悪い：大きな声で、ゆっくり話してあげる。
- 口が悪い
- おつむも悪い： ∵食わず嫌い。
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★ 【個別の問題点】
- すぐ忘れます。何度も同じことをたずねます。
【対策】
何度でも、少し形を変えて、答えます。
5度まで。
個別に対応。
- わからない。
【対策】
最初に、「結論」を提示します。
最後に「まとめ」を示します。
講義内容をゆったりとしたものにします。
腹六分目が大切です。
情報を小分けにします。
＊好きなさしみでも、５人前だされたら、食傷します。
- わからなくても手を挙げません。
【対策】
「誰々さん、大丈夫ですか？」などと個別対応をします。
- わがままで、好き嫌いがはげしい。
【対策】
受講生個人、個人のスキル、ニーズをつかんでおきます。
- メモに夢中で説明を聞きません。
【対策】
メモの時間をとってあげます。
メモ禁止タイムをとります。
聞く時間。作業時間をつくリます。
- 隣同士ではなしをする
【対策】
「〇〇さん、質問はありませんか？」 - あきっぽい。：1時間が限度です。
【対策】
ゲームの要素を取り入れます。
受講生に講義してもらいます。
受講生同士で教えあうようにします。
- パソコン用語がわからない。
【対策】
やさしい言葉で、いいかえます。
クルクルボタン。チカチカ棒。画面上げ下げボタン。
絵入りで説明します。
- マウス操作や文字入力が苦手
【対策】
ゲーム感覚のツールを使います。
＊マウスのドラッ グの練習 クリックの練習